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師生服務(wù)中心
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部門概況
??華北電力大學北京校部師生服務(wù)中心選址在教四樓A座一層,，占地面積約1200平方米，設(shè)置文化宣傳區(qū)、自助辦理區(qū),、窗口服務(wù)區(qū),、等候休息區(qū)、公共活動區(qū)等五大功能區(qū)域,。目前已有20個職能部門和相關(guān)單位入駐,，共開設(shè)服務(wù)窗口31個,，可辦理200余項線上業(yè)務(wù)和150余項線下業(yè)務(wù),。
根據(jù)服務(wù)需求量和辦公時間段不同，將窗口設(shè)置為固定窗口和機動窗口兩類,。固定窗口辦理日常業(yè)務(wù),，機動窗口辦理階段性、臨時性業(yè)務(wù),。目前,，中心共設(shè)置21個固定窗口，10個機動窗口（10號,、11號,、19號、21號-26號,、29號）,；固定窗口人員在正常辦公時間均在崗，機動窗口人員于每周固定時間段在崗,。
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工作職責
（1）負責師生服務(wù)中心日常運行管理,，建立健全各項規(guī)章制度，推進“一站式”服務(wù)中心建設(shè),。
（2）負責做好服務(wù)事項的咨詢辦理工作,，創(chuàng)新服務(wù)流程，建立與入駐窗口單位的溝通聯(lián)動機制,。
（3）負責學?！敖釉V即辦”工作，及時協(xié)調(diào)相關(guān)單位解決師生急難愁盼問題,。
（4）負責校領(lǐng)導接待日,、校長信箱意見辦理、校內(nèi)服務(wù)監(jiān)督熱線投訴等相關(guān)工作,。
（5）負責窗口工作人員的日常管理,、培訓教育和服務(wù)評價工作。
（6）完成學校黨委和行政交辦的其他工作,。
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聯(lián)系方式